الشروط والأحكام

( الشروط والأحكام لبرنامج أفذاذ)

– التعريفات:

“الشركة” أو “البرنامج” أو “نحن” أو “ضمير الملكية” أو “ضمير المتكلم”: يشير إلى برنامج أفذاذ ومالكته ومشغلته شركة نبراس المنار للاتصالات والتقنية المعلومات وتوابعها (سجل تجاري رقم2050240893 ورقم موحد7002777964 ).

“المستخدم، المستخدمون” أو “أنت” أو “العميل، العملاء” أو “المشترك، المشتركين” أو “ضمير الملكية للمخاطب المفرد أو الجمع”: يعنى بها الشخص الطبيعي أو الاعتباري أو ممثلي الكيان الاعتباري، والذي يكون مخول قانونا من قبل الشركة بالاستعمال او الاستفادة من نظام أفذاذ.

“النظام، نظام” أو “أفذاذ، نظام أفذاذ، ” أو “الخدمة” أو “المنتج”: يعنى بها نظام أفذاذ المحاسبي والذي يقدم خدمات المحاسبة والفوترة الإلكترونية و المحاسبة والمستودعات ونقاط البيع والأجور والرواتب وشئون الموظفين والاصول الثابتة ويتيح النظام للعملاء والمستخدمين تسجيل وحفظ بياناتهم وتعاملاتهم واستخدامها وعرضها على شكل في شكل فواتير أو تقارير وغيرها من الأشكال، حسب الباقات والعقود البرمجية.

“العميل” أو “المستخدم، المستخدمين”: يعنى بها الحساب الذي تنشئه الشركة في النظام للعميل المشترك أو المشتري في نظام افذاذ.

تشكل وثيقة الأحكام والشروط هذه عقداً ملزماً فيما بين الشركة وكل من يحمِّل أو يستخدم أو يتصفح أو يستعمل أو ينتفع من أي من الخدمات التي يتيحها نظام أفذاذ، ويعتبر العقد مبرماً على هذه الأحكام والشروط بين الطرفين المذكورين (الشركة والمستخدم) بمجرد تحميل و/أو دخول و/أو استخدام النظام من قبل المستخدم و/أو اطلاعه على محتواه و/أو استفادته من أي خدمة أو ميزة أو منفعة يوفرها.

– الشروط والأحكام:

وصولك إلى نظام أفذاذ واستعمالك واستخدامك له مقيد بموافقتك على الشروط والأحكام وعلى سياسة الخصوصية وعلى الشروط التعاقدية، وعلى الأحكام الأخرى المتعلقة بطبيعة استعمالك للنظام، فلا يمكنك استعمال النظام والاستفادة من خدماته إلا في حال الموافقة، مع احتفاظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط والضوابط والأحكام دون إخطار مسبق، وتكون مسؤوليتك كمستخدم للنظام مراجعة الشروط والأحكام بشكل دوري، وللشركة الحق في أن توقف تقديم الخدمات أو بعضها أو تستحدث خدمات جديدة بسبب أو بدون سبب ومن دون إخطار مسبق.

– التزامات المستخدم:-

يقر ويتعهد المستخدم بأن يستعمل النظام ويستفيد من خدماته حسب ما هو منصوص عليه في الشروط والأحكام، والأنظمة السارية، وعليه فإنه يقر ويتعهد ويضمن الآتي:

1- الامتثال لكافة الأنظمة السارية.

2- التمتع بالأهلية النظامية والشرعية.

3- بأن جميع المعلومات المقدمة عند طلب النظام وخلال استعماله هي معلومات عائدة لك وصحيحة وكاملة ودقيقة ومحدثة، ويتعهد بتحديثها بشكل دوري، وأنك ستقدم كافة الدلائل والإثباتات التي تثبت صفتك التي تدعيها وفقاً لتقدير أفذاذ.

4- المراجعة والمتابعة والامتثال لأي إشعارات أو اخطارات ترسل من خلال نظام أفذاذ أو الشركة أو في منصاتها فيما يتعلق بنظام أفذاذ وخدماته.

5- أنه لم يسبق تعطيل حسابك أو منعك أو حظرك من استعمال النظام، وأنك لن تقوم بتكرار تراخيص من الباطن، أو إصدار، أو نشر، أو نقل، أو توزيع، أو تنفيذ، أو عرض، أو بيع، أو إعادة تصنيف نظام أفذاذ وخدماته ومحتوياته، وإلا فإنك تكون قد خالفت هذا الاتفاق بقيامك بنقل الخدمة أو قيامك باستغلالها سواءً كان ذلك لأغراض تجارية أم لما لغيرها، ويستثنى من ذلك ما تسمح لك به الاتفاقية لاستعمالك الشخصي.

6- لست منافساً للشركة ولا النظام ولا تقدم أي منتج أو أي خدمات منافسة لهما، وستستعمل البرنامج لأغراض شخصية.

7-  ستستخدم النظام للأغراض المشروعة فقط، ولن تستخدمه لإرسال أو تخزين أي مواد محظورة أو مضللة أو غير قانونية لأي هدف غير مشروع، وأنك تخلي مسؤولية أفذاذ والشركة من أي نتائج أو عواقب تظهر لسوء الاستخدام وأنك الوحيد المتحمل لها.

8- لن تقوم بشكل مباشر أو غير مباشرة بعرقلة السير السليم والسلس لنظام أفذاذ، وأن لن تعين أي طرف على ذلك، وأنك لن تلحق الضرر بالنظام بأي شكل من الأشكال.

9- لن تنسخ أو توزع النظام أو الخدمات أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من الشركة.

10- ستحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف ودخول تقدمها أفذاذ لك بشكل أمن وسري، ولن تقوم بمشاركتها.

11- يحق للشركة رفض تقديم النظام دون إبداء أي أسباب، ولا يحق لك الاعتراض على ذلك.

– الاشتراكات : –

– مدة الاشتراك وصلاحية الوصول للنظام واستعماله:

1. ترتبط صلاحية الوصول لنظام أفذاذ بمدة اشتراكك وبسدادك للثمن المستحق.
2. يتم إلغاء الإشتراك تلقائيا بعد 60 يوما فى حالة التأخر عن السداد أو من خلال الدخول إلى إعدادات الاشتراك واختيار “إلغاء الاشتراك
3. يحق لأفذاذ حجب وصولك إلى النظام والبيانات المحفوظة فيه في حال عدم التزامك بسداد ثمن الاشتراك المستحق، وفي حال انتهاء مدة الاشتراك وعدم الرغبة بالتجديد.

– الرسوم والدفع :-

1. يتاح الاشتراك في نظام أفذاذ وفقاً لرسوم الاشتراك المحددة في صفحة الأسعار على الموقع الإلكتروني http://www.afzaz.com/landing-page/b=uy-package-custom/f33d39d8-186c-452f-ab23-ec79c82cb58c
2. تقر بأنه لا يحق لك استعمال نظام أفذاذ أو الاستفادة من خدماته إلا في حال سدادك لرسوم الاشتراك عبر خيارات السداد المحددة من قبل أفذاذ، والتي تشمل التحويل البنكي إلى حسابات الشركة والدفع الإلكتروني.
3. . في حال اختيارك سداد الرسوم عبر الدفع الإلكتروني، تتحمل مسؤولية صحة ودقة بيانات البطاقة البنكية المدخلة، وكما تتحمل الأمان والمحافظة على بيانات بطاقاتك وتعاملاتك البنكية.
4. تحتفظ أفذاذ بحقها في تعديل رسوم الاشتراك من وقت لآخر وتسري التعديلات من تاريخها، يفيد استمرار وصولك إلى نظام أفذاذ بقبول هذه التعديلات على الأسعار.
5. نظام أفذاذ يحتوي على عدة مستويات وباقات، وعليه اشتراك في النظام لا يخولك بالوصول إليها جميعاً، إنما تصل للباقة التي اشتركت بها، وفي حال الرغبة بالترقية أو إضافة بعض الأمور أو التفضيلات الخاصة فأن رسوم ذلك تحدد من قبل أفذاذ، وتسري على هذه الإضافات أو التعديلات أو الترقيات جميع الشروط والأحكام.
6. رسوم الاشتراك في نظام أفذاذ غير شاملة لرسوم الاشتراك المساحات التخزينية الاضافية.

– سياسة الاسترجاع والاسترداد : –

أولاً: يمكن للمستخدم تقديم طلب الاسترداد وفق للحالات الاتية:

1. الاشتراكات السنوية: يحق للمستخدم تقديم طلب الاسترداد للاشتراكات السنوية خلال 30 يوم من تاريخ تفعيل الاشتراك.
2. الاشتراكات الشهرية: يحق للمستخدم تقديم طلب الاسترداد للاشتراكات الشهرية خلال 7 أيام من تاريخ تفعيل الاشتراك.

ثانياً: نسبة الاسترداد:

يخصم من كامل مبلغ الاشتراك ما نسبته 40% يكون لصالح أفذاذ مقابل التكاليف التشغيلية والإدارية، ويرجع للمستخدم في حال توافق شروط  الاسترداد مع حالته ما نسبته 60% من إجمالي قيمة الاشتراك.

ثالثاً: منافذ تقديم طلب الاسترداد:

يقدم طلب الاسترداد عن طريق البريد الإلكتروني software@nibrastech.net  أو الرقم الموحد 0593000943

رابعاً: لا يستحق تقديم طلب استرداد في الحالات الاتية نهائياً:

1- عدم انطباق شروط الاسترداد.

2- سوء النيه في تقديم الطلب.

3- سوء الاستعمال او الاتلاف.

– نطاق وحق الاستعمال للمستخدمين: –

تمنحك أفذاذ ترخيص غير حصري، غير قابل للتحويل، غير قابل للتنازل، غير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للإلغاء وذلك للحصول على خدماتنا واستخدامها فقط للغرض الشخصي المحدد وفقاً لهذه الاتفاقية، لذا يجب عليك:

1. عدم إتاحة نظام أفذاذ أو خدماته أو تأجير، أو استئجار أو تخصيص أو إعادة بيع، أو توزيع أو ترخيص من الباطن للنظام أو الخدمات إلى أي طرف ثالث.
2. عدم تعديل، أو اجتزاء، أو ترجمة، أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك، أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم نظام أفذاذ أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للنظام أو الخدمات أو أي نص أو الوسائط المتعددة (صور، صوتيات، ملفات فيديو)، أو البيانات أو غيرها من المعلومات التي تقدمها أفذاذ أو الطرف الثالث من مقدمي الخدمة.
3. عدم حذف، أو تغيير، أو غير ذلك من التعديل على أي حق من حقوق النشر أو غيرها من الإخطارات الرسمية الواردة في النظام أو الخدمات.
4. عدم تعمد نقل، أو توزيع النظام أو الخدمات، أو السماح بتحميلها للاستخدام بخلاف ما هو محدد هنا.
5. عدم الادعاء بمنح الخدمة أو السماح بالوصول إليها لأي شخص غيرك.
6. عدم السماح بمشاركة اسم المستخدم/ أو كلمة المرور أو غيرها من مسوغات الوصول إلى نظام أفذاذ.

– التعويض: –

بموافقتك على الاتفاقية الماثلة واستخدام الخدمة، فإنك توافق على الدفاع عن نظام أفذاذ والشركة والشركات التابعة لها والجهات المرخِّصة لها وكل مسؤول من مسؤوليها ومديريها وغيرهم من المستخدمين والموظفين والمحامين والوكلاء وعدم إلحاق الضرر بهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات، تكاليف، أضرار، خسائر، مسؤوليات ومصروفات (بما في ذلك أتعاب وتكاليف المحاماة) والتي تنشأ عن أو ترتبط بما يلي:

1. انتهاكك أو مخالفتك لأي شرط من شروط هذه الاتفاقية أو لأي نظام أو لوائح معمول بها، سواء أشير إليها في هذه الاتفاقية أم لا.
2. انتهاكك لأي حقوق تخص الغير، بما في ذلك مُقدمي الخدمات المتعاقدين مع أفذاذ أو الشركة.
3. إساءة استخدامك للخدمة والنظام.

– المسؤولية القانونية: –

1. لا تتحمل أفذاذ المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) الموقع أو الخدمة أو أي من الخدمات التي يقدمها النظام، بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة أو الفيروسات، كما لا تتحمل مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات أو موقع الويب أو الخدمة، والتي يكون سببها إهمال المستخدم أو إضراره المتعمد، أو مخالفته للتوجيهات والتعليمات المقدمة من أفذاذ أو من الجهات المعنية.
2. لا تتحمل أفذاذ المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) الموقع أو الخدمة، وكما لا تتحمل مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات أو موقع الويب أو الخدمة، والتي يكون سببها القوة القاهرة أو الظروف الطارئة.
3. تسعى أفذاذ قدر الإمكان لتوفير خدماتها الإلكترونية على مدار العام 24 ساعة/7 أيام في الأسبوع، وفي جميع الأحوال،وأنه سيكون هناك توقفات لغرض الصيانة أو التحديث الدوري أو إضافة خواص جديدة على الخدمة.

– الخدمات وتعديلها: –

تحتفظ أفذاذ بحقها، وبإرادتها المنفردة، بأن تقوم في أي وقت بالآتي:

1. تحديث أو تعديل الخدمة أو أي مواد مرتبطة بها، و/أو إيقاف نشر خدماتها، إذا قررت أفذاذ إيقاف نشر خدماتها، فإنها قد تقوم بإرادتها باستبدال الخدمات بمواد أخرى مشابهة.
2. تعديل أو تغيير الخدمة أو تعليقها أو إيقافها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توفير أي ميزة أو قاعدة بيانات أو محتوى) في أي وقت، وذلك بنشر إخطار على الموقع أو بإرسال إخطار لك من خلال الخدمة أو عبر البريد الإلكتروني. كما يجوز لأفذاذ أن تضع قيودًا على ميزات وخدمات مُعيَّنة أو تحد من وصولك إلى أجزاء من الخدمة أو الخدمة بأكملها دون إخطار أو مسؤولية.

– الأمان :-

إنك تقر بتحملك المسؤولية منفرداً عن خصوصية الخدمات، وتكون مسؤولاً منفرداً عن استخدامها من قبل أي شخص آخر باستخدام حسابك و/أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو مسوغات الوصول الخاصة بك. كما أنك توافق على إخطار أفذاذ إذا أصبحت على علم بأي خسارة، أو سرقة، أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور، أو اسم مستخدم أو عنوان بروتوكول الإنترنت IP، أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات.

– إيقاف الاشتراك: –

يحق لأفذاذ إيقاف اشتراكك في حال عدم دفع رسوم الاشتراك، سواءً للاشتراكات الجديدة أو المجددة، ولا يحق لك المطالبة بتفعيل النظام مالم تسدد رسوم الاشتراك المستحقة، ولا تستحق المطالبة بالتعويض عن إيقاف النظام كونك غير مسدد لثمن الاشتراك.

– حدود المسؤولية :- 

تسعى أفذاذ جاهدة إلى تقديم أفضل خدمة ومنتج، وكما تضمن النتائج والمعطيات التي يمنحها النظام للمستخدم، وخلو النظام من العيوب أو العوائق التي تعيق أو تعرقل استخدام النظام في نطاق وحدود ما صمم من أجله، ويسري ذلك ما دام استخدام الخدمة تم في أطر الاستخدام الصحيح النظامي المعقول المعد من أجلها النظام، و لا تقدم أفذاذ أي ضمانات خارج المذكور أعلاه.

في جميع الأحوال، فإنك بموافقتك على شروط وأحكام هذه الاتفاقية تقر بأن حدود مسؤولية أفذاذ في الاحتفاظ بالبيانات هي ستة أشهر للاشتراكات التجريبية، وسنة للاشتراكات المدفوعة، وأن لأفذاذ بعد ذلك الحق في حذف هذه البيانات كلياً من خدمتها والتخلص منها بالطريقة التي تراها أفذاذ مناسبة، ولا يحق لك المطالبة باسترجاعها بعد المدة المحددة. 

– استقلالية النصوص:-

لا يؤثر عدم سريان أو عدم نفاذ أي من أحكام هذه الشروط والأحكام في سريان أو نفاذ بقية أحكامها. وإذا ثبت عدم صحة أو عدم نفاذ أي حكم أو عدم قانونيته، تظل بقية الأحكام سارية وتفسر كأن البند غير الصحيح أو غير القانوني ليس جزءاً منها.

– تعديل الشروط والأحكام:-

قد تخضع هذه الشروط والأحكام للتعديلات والتحديثات من وقت لآخر وتسري هذه التعديلات بشكل فوري دون إشعار مسبق. يشير استمرار وصولك للخدمة واستفادتك منها على قبولك لهذه التعديلات أو التحديثات بعد سريانها.

الإشعارات والاخطارات :-

يجوز لأفذاذ أن ترسل إخطارًا عن طريق إرسال إخطار عام عن الخدمة، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك البريدي المُسجل في معلومات الحساب لدى أفذاذ، أو بإرسال مكاتبة بالبريد العادي على عنوانك المسجل في معلومات الحساب لدى لأفذاذ، ويعد الإرسال عن طريق أي من الوسائل المذكورة منتجاَ لأثاره القانونية.

– حقوق الملكية الفكرية:-

جميع حقوق الملكية الفكرية لنظام أفذاذ وما يظهر فيه من محتوى ومن خدمات والعلامات التجارية والأسماء وغيرها من حقوق الملكية الفكرية، هي ملكية للشركة، ويتعهد المستخدم ألا يقوم بإعادة إنتاجها أو تصديرها أو استنساخها أو سرقتها أو غير ذلك من الوسائل التي تستغل فيها حقوق الملكية الفكرية بغير وجه مشروع، ويتعهد ألا يمكن أي شخص من القيام بذلك.

– النزاعات القضائية :-

 تخضع هذه الاتفاقية في تفسيرها والفصل في أي منازعات تنشأ عنها للأنظمة السارية والمعمول بها في المملكة العربية السعودية.

 في حال نشوء أي خلاف أو نزاع يتعلق بتنفيذ هذه الاتفاقية أو تفسيرها فيكون حله بالمفاوضات الودية بين قيود والمستخدم، وفي حال عدم التوصل لأي حل ودي يُحال النزاع إلى المحكمة المختصة في المملكة العربية السعودية

– للتواصل معنا:

إذا كان لديك أي أسئلة بشأن هذه الاتفاقية، أو الممارسات بهذه الخدمة، أو تعاملاتك مع الخدمة، يمكنكم التواصل معنا من خلال: 0593000943 – software@nibrastech.net 

(سياسة الخصوصية نظام أفذاذ)

سياسة الخصوصية:

إن سياسة الخصوصية هذه تشكل جزءاً لا يتجزأ من الشروط والأحكام الخاصة بالنظام. إنك بتزويدنا بالمعلومات، فإنك توافق على استخدامنا لها في الأغراض المبينة في سياسة الخصوصية، وفي حال لم توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه فيجب عليك التوقف عن استخدام النظام أو النفاذ إليه.

وتؤكد الشركة على التزامها بالمحافظة على بيانات المستخدمين، وعدم استخدامها في غير الأغراض المحددة في سياسية الخصوصية.

البيانات الشخصية وجمعها:

تجمع أفذاذ معلومات المستخدمين التقنية وغير التقنية بطرق مختلفة، وتشمل البيانات ولا تقتصر على: الاسم كاملاً، رقم الهوية الوطنية، رقم السجل التجاري، الرقم الموحد للمنشأة، العناوين، التراخيص، رقم الهاتف، بيانات بطاقة الائتمان، البريد الإلكتروني، أوقات الاتصال بالنظام والموقع، سجل الطلبات والخدمات، نماذج التقييم، سجل استعمال النظام والاتصال به ووسيلة الاتصال المستعملة، بيانات الموقع، بيانات الجهاز، وغيرها.

الغرض من جمع البيانات:

• التأكد من صحة البيانات الشخصية المقدمة من قبل المستخدم.
• تنفيذ الخدمات المطلوبة من المستخدم.
• تحسين جودة أداء ومحتوى وخدمات النظام.
• تقديم الدعم للمستخدمين.
• إرسال تنبيهات/إشعارات حول التغييرات التي تطرأ على النظام.
• إجراء عمليات البحث والتطوير.
• توثيق عملة الدفع التي يقوم بها المستخدم
• التواصل غير التسويقي مع المستخدم بخصوص الطلبات والخدمات.
• التواصل التسويقي والدعائي مع المستخدم.
• اتخاذ الإجراءات القانونية.

مشاركة البيانات مع الغير:

يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة بغرض تزويدك ببعض الخدمات عبر النظام. وسوف نطلب أولئك الأطراف اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لضمان الحفاظ على بياناتك وعدم استخدامها إلا بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه، غير أننا لا نتحمل المسؤولية عن أي استخدام غير مصرح به لبياناتك الشخصية من جانب أي طرف آخر.

الإفصاح عن البيانات:

يجوز لنا الإفصاح عن بياناتك لأطراف ثالثة في الحالات الآتية:

• لتقديم الخدمات المتاحة عبر التطبيق.
• عند الحاجة إلى توفير البيانات الشخصية لمقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة الموثوق بهم لأداء الوظائف وتقديم الخدمات لنا.
• عند الرغبة في بيع أصول الشركة، أو دخول شركاء معنا.

حقوق المستخدم:

1. للمستخدم الحق في الوصول إلى سياسة الخصوصية والاطلاع عليها في أي وقت وذلك عن طريق موقع الشركة ، أو عن طريق التواصل عبر البريد software@nibrastech.net للمستخدم الحق في الاطلاع على البيانات المسجلة من قبله، أثناء فترة الإشتراك
2. للمستخدم الحق في طلب إيقاف الرسائل الدعائية والترويجية وذلك عن طريق التواصل عبر البريد software@nibrastech.net
3. للمستخدم الحق في طلب حذف حسابه وبياناته في التطبيق، عن طريق النظام، أ عن طريق التواصل عبر البريد software@nibrastech.net

حقوق الملكية الفكرية:

جميع حقوق الملكية الفكرية للنظام وما يظهر فيه من محتوى ومن خدمات والعلامات التجارية والأسماء وغيرها من حقوق الملكية الفكرية، هي ملكية للشركة، ويتعهد المستخدم ألا يقوم بإعادة إنتاجها أو تصديرها أو استنساخها أو سرقتها أو غير ذلك من الوسائل التي تستغل فيها حقوق الملكية الفكرية بغير وجه مشروع، ويتعهد ألا يمكن أي شخص من القيام بذلك.

النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات:

يكون تنفيذ هذا العقد وتفسيره وفقاً للأنظمة واللوائح والتعليمات والقرارات وأي أداة نظامية معمول بها في المملكة العربية السعودية، وكل خلاف قد ينشأ في هذا الشأن ولا يتوصل فيه إلى تسوية ودية بين الطرفين يحال إلى الجهة القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية للفصل فيه بشكل نهائي.

التواصل معنا:

في حال الرغبة في التواصل لوجود استفسارات بشأن سياسة الخصوصية أو أي شكاوى أو اقتراحات يمكنك التواصل عن طريق عن طريق البريد الإلكتروني software@nibrastech.net